Chez Goldzino Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu agréable et stimulante. Nous défendons le jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et réflexion.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie: une dépendance marquée au jeu, la difficulté à contrôler les dépenses ou le temps passé à jouer, pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre toute activité de jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que le personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait temps de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien un acte de prudence et de maturité.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
