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Le joueur est tenu de consulter et de comprendre ces conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le service clientèle par courriel ou via le chat en direct.
Par bonus ou promotion, nous entendons notamment les tours gratuits (free spins), tout type de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page de promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les présentes modalités générales de bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme versée est portée au « solde cash » et le bonus correspondant est enregistré sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un joueur bénéficie d’un bonus actif, le solde cash est utilisé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. La progression des conditions de mise est affichée dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, l’exigence de mise est de 40 fois le montant du bonus, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent à la satisfaction des conditions de mise dudit bonus.
2.3 Lorsque le joueur a entièrement accompli les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur initie une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits restants seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et le live pour 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise utilisant à la fois le solde cash et le solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant maximal retirables des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution.
3.4 Les montants déposés liés aux free spins ne peuvent être retirés qu’à la condition d’avoir été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraînera l’annulation des tours gratuits présents sur le compte qui n’auraient pas été activés par le joueur au moment de ce retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu correspondante dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Ce processus se déroule en temps réel, toutefois l’affichage peut nécessiter un bref délai avant de se mettre à jour. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Goldzino Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur la présente page.
5.2 Un joueur peut obtenir un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle sauf indication contraire dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour se qualifier à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, le délai pour le réclamer est de 24h. Ce délai est de 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Dans le cas de bonus gratuits, obtenus en dehors de toute promotion, le retrait maximum autorisé est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximum suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Goldzino Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises quasi-nulles dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d’un bonus obtenu de manière non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 L’utilisation de manipulations de jeu telles que la Martingale, le Paroli Betting System ou le Bonus Hunt (liste non exhaustive) est interdite et peut entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également mener à la suspension du compte et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont également le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer toute mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs provenant des pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Goldzino Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Goldzino Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus de bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, Goldzino Casino se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, de mettre fin à toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Goldzino Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Goldzino Casino prévaut et est définitive.
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